| 400电话新闻中心 |
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| 4006能为您带来 |
 迅速提升企业形象 |
| 更多潜在客户咨询 |
| 更贴心的客户服务 |
| 400电话客服 |
 客服1号QQ:287689360
客服2号QQ:1059280601 |
 咨询电话:400-888-9863 |
| 公司电话:025-86462057 |
| 公司传真:025-68650503 |
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| 联通400电话 |
一、联通4000功能介绍
中国联通400企业热线业务,是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点：
1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约30%；
3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？
加入上海联通400企业热线通业务，即刻拥有全国统一号码，
无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。
二、应用联通400电话的4点好处
1、统一全国接入号码，提升品牌形象；
2、号码终生不变，随时保证客户联络；
3、改善工作流程 提高客户满意度；
4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；
三、联通400业务8点功能优势
1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；
2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地；
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；
4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫400号码；
5. 遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上；
6. 同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时最大呼叫数，超过此限制时，将不予接续；
7. 呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通
8. 业务用户呼叫费用的限制功能：可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了；
四、联通4000电话业务适用范围
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
4、全国性连锁企业；
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
五、联通4000电话优点：
1、大幅度提升企业形象，展示企业实力，承接了800电话的优势；
2、可以转接4-8个电话，可以按时间转接，方便不经常在办公室办公的客户；
3、客户可以使用手机、小灵通和固定电话拨打您的电话，主流通讯工具均包括其中；
4、可以按地区，呼转号码，方便在其他地方有分公司的客户；
5、遇忙转移，无人接听转移，限制呼叫，黑白名单；
6、主被叫分摊话费，丢弃了800电话的不足，避免了无效电话的骚扰；
7、起步低，话费低，这个性价比高是硬道理，尤其对于话费量庞大的客户；
8、您可以在全国任意一个地方远程办公，修改转接号码，号码终生不变。 |
| 联通4000电话资费标准 |
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A套餐
适合小型企业 |
B套餐
适合小型企业 |
C套餐
适合中型企业 |
VIP套餐
适合大型企业 |
包年套餐
适合大型企业 |
通话资费
优惠后实际费用 |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
0.24元/分钟 |
0.2元/分钟 |
0.18元/分钟 |
0.15元/分钟 |
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充值送话费活动 |
充800元
得1000元话费 |
充1200元
得1800元话费 |
充2000元
得3300元话费 |
充5000元
得10000元话费 |
充14400元
得36000元话费 |
| 月最低消费 |
30元起 |
30元起 |
30元起 |
30元起 |
一年内使用完即可 |
| 建议选择号码 |
月最低消费
100元以下号码 |
可以选择2连号 |
月最低消费
500元以下号码 |
月最低消费
2000元以下号码 |
可以选择3连号 |
| 选号费 |
无 |
无 |
无 |
无 |
无 |
月租费 |
无 |
无 |
无 |
无 |
无 |
初装费 |
无 |
无 |
无 |
无 |
无 |
| 平台使用费 |
无 |
无 |
无 |
无 |
无 |
彩铃功能费 * |
120元/年，免费上传2次/年 |
免费一年，免费上传2次/年 |
| 炫铃功能费 * |
240元/年，免费上传2次/年 |
180元/年，免费上传2次/年 |
分时段分区域播放彩铃（可上传10个炫铃文件）
超出10个炫铃按60元/年/个收取
又称智能彩铃，识别主叫拨打400电话时所在区域以及拨打时间，可以听到不同的彩铃
如：上海地区用户工作时间拨打听到“彩铃A”，广州地区用户非工作时间拨打听到“彩铃B” |
彩铃制作费 * |
100-180元/首 |
免费制作一次，限女声中文 |
IVR语音导航1层 * |
360元/年 |
240元/年 |
免费一年 |
| 可绑定10部分机，每部分机下绑定20个直线电话（10*20），每增加1部分机，收120元/年 |
| IVR语音导航2层 * |
600元/年 |
480元/年 |
360元/年 |
通过语音提示选择按健，将电话直接转至相关部门，如：业务咨询请按1、投诉建议请按2
每层可绑定10个分机，每个分机下绑定20个直线电话即（10*10*20），每增加1部分机，收120元/年 |
| 总机功能 * |
240元/年 |
180元/年 |
| 对于绑定电话本身是总机、一号通的用户，最大同时接通为10线，
超出按60元/年/线收取 |
| 中继功能 * |
1200元/年
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960元/年 |
| 可绑定中继号、呼叫中心等引示号，不限同时接通线数 |
| 防伪功能 * |
开通费200元 |
开通费160元 |
| 1200元/年：年生成防伪码数据10万条,位数不超过25位 |
1000元/年 |
| 2400元/年：年生成防伪码数据50万条 |
1920元/年 |
| 6000元/年：年生成防伪码数据无限制 |
4800元/年 |
| 语音信箱 * |
开通费120元，不限时长，所有语音留言保留30天，即7-1语音留言于8-2删除，7-30语音留言于8-31删除 |
| 120元/年 |
100元/年
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| 满意度评价 * |
240元/年，对本次通话进行评价满意或不满意,可自定义彩铃 |
180元/年 |
| 通话录音功能 * |
600元/年,不限录音时长 |
360元/年,不限录音时长 |
| 号码绑定费 * |
用户平台自主适时绑定，即时生效，免费绑定20部以内电话或者手机，超过80元/部/年 |
开通范围 |
全国开通 |
全国覆盖率 |
99%以上 |
开通时间 |
1-3个工作日，特号3-5个工作日 |
客服支持 |
7x24小时，客服电话400-888-9863，客服QQ：287689360 |
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| 联通4000电话包年套餐-本套餐有效期至2010年3月31日-以下套餐均为未税价，其他功能费按标准执行 |
| 年套餐名称 |
资费 |
最低消费 |
年套餐说明 |
| 720套餐 |
0.20元/分钟 |
720元/2年 |
预存720元，2年用完，限选50元/月及以下的号码 |
| 1000套餐 |
0.18元/分钟 |
1000元/1年 |
预存1000元，1年用完，限选100元/月及以下号码 |
| 1800套餐 |
0.16元/分钟 |
1800元/1年 |
预存1800元，1年用完，限选300元/月及以下号码 |
| 2800套餐 |
0.15元/分钟 |
2800元/1年 |
预存2800元，1年用完，限选300元/月及以下号码 |
| 5000套餐 |
0.15元/分钟 |
5000元/3年 |
预存5000元，3年用完，限选300元/月及以下号码 |
| 5800套餐 |
0.15元/分钟 |
5800元/2年 |
预存5800元，2年用完，限选500元/月及以下号码 |
| 7000套餐 |
0.15元/分钟 |
7000元/3年 |
预存7000元，3年用完，限选500元/月及以下号码 |
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